de expert

5 tips voor meer werkplezier in de ouderenzorg

Verpleegkundige Rob Heebink werkt al bijna 20 jaar in de ouderenzorg. Online, maar ook in het theater laat hij zien hoe je met aandacht, humor en geduld een sterke band opbouwt met ouderen. Zijn 5 tips maken zorgen nog leuker, voor jezelf én voor de ander.

Tip 1. Maak contact met humor

‘Soms is het lastig om contact te maken met een oudere bewoner. Een beetje humor kan dan helpen om het ijs te breken. Je hoeft geen cabaretier te zijn. Een grapje of woordspeling geeft vaak al een opening. Lukt dat niet, wees dan vooral open en vriendelijk. Laat mensen voelen dat het uit het hart komt.’

Tip 2. Neem de tijd voor aandacht

‘Een goed gesprek begint met echte aandacht. Ouderen voelen haarfijn aan of je oprecht geïnteresseerd bent. Neem daarom de tijd om écht naar iemand te luisteren en vraag ook door. Vraag niet alleen “Alles goed?”, maar ook “Waarom gaat alles goed?” of “Hoe voelt dat voor u?” Het hoeft niet altijd een uur te duren. Een paar minuten volledige aandacht is meer waard dan 10 minuten gehaast.’

2185762811

Tip 3. Laat ze hun verhaal delen

‘Ouderen hebben een schatkist aan herinneringen en verhalen. Door te vragen naar iemands verleden, familie of hobby’s laat je zien dat je de mens achter de cliënt ziet. Kijk ook eens rond op de kamer en vraag: “Wat is voor u het belangrijkste wat u heeft meegenomen?” Zo voelt iemand zich gezien en weet diegene dat zijn of haar verhaal ertoe doet.’

 

Een beetje humor helpt om het ijs te breken

Tip 4. Wees altijd jezelf

‘Zorgen draait echt om contact maken. Daarom is het goed om soms iets over jezelf te delen. Vertel bijvoorbeeld iets over je gezin of wat je weekendplannen zijn. Deel jij iets persoonlijks, dan doet een ander dat vaak ook. De relatie komt dan meer van twee kanten en zo ontstaat er een betere band. Wees oprecht en open, dat maakt het werk betekenisvol voor jullie allebei.’

Tip 5. Pas je tempo aan

‘Alles gaat tegenwoordig razendsnel. In de ouderenzorg gaat het er nog rustig aan toe in het dagelijkse leven. Respecteer dat en pas je tempo aan. Neem de tijd voor uitleg en kijk wat iemand echt nodig heeft. Dat vraagt soms om geduld, maar geeft je ook iets moois terug: meer rust en plezier in je werk.’

‘Lachen helpt ons door de drukte heen’

Humor op de werkvloer is belangrijk, zeker als het druk of zwaar is. Het is de rode draad in de video’s die Marloes Breur (22), verpleegkundige bij een woonzorgcomplex van Careyn, op social media deelt.

Lees meer
Over Rob in de zorg (35)

Psycholoog

Rob doet zijn werk in de ouderenzorg met volle overtuiging. ‘Ik werk niet om taken af te vinken, maar om écht iets te betekenen voor mensen. Dat begint met belangstelling, een grapje of gewoon even luisteren. Die persoonlijke aandacht zorgt voor mooie momenten.’ Rob deelt zijn ervaringen op Instagram op @indezorgmetrob. Ook staat hij in het theater met zijn voorstelling: Een beetje vroeger is de toekomst. ‘Met mijn vlogs en theatervoorstellingen geef ik een eerlijk inkijkje in het verpleeghuis. Hiermee wil ik laten zien hoe mooi het vak is en hoe belangrijk écht contact blijft. Ook als de zorg steeds technischer wordt. Zo hoop ik jong en oud dichter bij elkaar te krijgen en bij te dragen aan een warmere zorgcultuur.’