pensioenpraat

Waar kan ik mijn vragen over de nieuwe regels voor pensioen stellen?

Dagelijks ontvangen we vragen van deelnemers over de nieuwe pensioenregels. Wat willen mensen weten en hoe gaan we daarmee om? We spreken met Joyce van de PFZW-klantenservice, zij werkt al jaren op de afdeling waar deze vragen binnenkomen.

Wat voor vragen krijg je binnen?

‘De meeste mensen willen weten wat de nieuwe regels voor hun pensioen betekenen. Soms hebben ze extra uitleg nodig over iets dat ze hebben gelezen op internet of in de krant. De vragen verschillen per dag, vaak naar aanleiding van nieuwsberichten die mensen zien.’

Kun je deze vragen altijd goed beantwoorden?

‘Meestal wel, maar niet altijd. Vragen zoals of de nieuwe regeling voor hen geldt en wat dat precies betekent, kunnen we vaak goed beantwoorden. Veel antwoorden zijn trouwens al te vinden op pfzw.nl. Of je nu al met pensioen bent of dat pensioen nog ver weg is, de meest gestelde vragen staan daar uitgelegd.’

Welke vragen kun je niet beantwoorden en wat doe je dan?

‘Soms willen mensen precies weten wat de financiële gevolgen zijn voor hun situatie. Helaas kunnen we daar nu nog geen precies antwoord op geven. Er zijn al veel berekeningen gemaakt voor verschillende situaties, maar volgend jaar worden we concreter. In juni 2025 kunnen we een voorbeeldberekening geven voor verschillende groepen En in oktober 2025 komen we met een eerste persoonlijke voorbeeldberekening. In maart 2026 ontvangt iedereen de definitieve berekening.’

Kunnen mensen alleen bellen of mailen als ze vragen hebben?

‘Nee, zeker niet. Op onze website staat veel informatie over de nieuwe pensioenregels. Er zijn veelgestelde vragen, animaties, video’s waarin experts antwoorden geven, en men kan webinars of online vragenuren terugkijken. Ook is er een tijdlijn met belangrijke momenten tot de nieuwe regels op 1 januari 2026 ingaan. We hebben zelfs eenvoudige overzichten van de afspraken over de nieuwe regels. En ik raad iedereen aan zich in te schrijven voor de nieuwsbrief, elke maand staat er een belangrijk onderwerp over pensioen in. We doen er alles aan om iedereen goed te informeren op alle mogelijke manieren.’

Veelgestelde vragen

Meer veelgestelde vragen over de nieuwe regels voor pensioen lezen? Hier vind je een overzicht van antwoorden op veel voorkomende vragen per onderwerp.